Chargé d'affaires F/H

Les missions du poste

CARPS International est une entreprise de renom, spécialisée dans le courtage et la gestion en assurances des réseaux diplomatiques et des ambassades de plus de quarante pays, dont la réputation repose sur des décennies d'expérience et d'engagement envers l'excellence de nos services.

En tant que PME dynamique composée d'une équipe multiculturelle, nous recrutons pour soutenir les activités de courtage notamment sur le marché IARD pour les professionnels et entreprises mais aussi particuliers :

Un/une chargé(e) d'affaires confirmé(e)

Ce que vous ferez :

• Développer le portefeuille d'affaires en assurer le suivi
• Accompagner la clientèle professionnelle dans la définition de leurs besoins en assurance des clients et les orienter dans leurs choix
• Accompagner les clients dans la souscription de leurs contrats et assurer le suivi de la satisfaction des clients
• Tarification de projets sur les extranets des assureurs
• Garantir la rentabilité des comptes clients en portefeuille
• Mener des actions de fidélisation (ex : enquête de satisfaction) et/ou de multi-équipement (vente additionnelle, vente rebond)
• En cas de sinistre, contrôler le caractère conforme de la déclaration de sinistre.
• Traiter les réclamations des clients

Informations complémentaires :

Horaires : 37 heures hebdomadaires, télétravail possible après période d’essai,

Salaire annuel € sur 12 mois (à définir selon profil) + variable, Tickets restaurant

Prise en charge de la mutuelle par l'employeur (100%)

Prise en charge d'une retraite complémentaire par l'employeur (100%)

Plan d'intéressement

Participation forfait Navigo (65%)

Vous allez réussir car vous avez :

• Une formation Bac orienté commerce +2/3 minimum
• Une expérience d'au moins 5 ans dans l'environnement assurantiel
• Maîtrise des assurances IARD, notamment dans les segments flottes automobiles et risques professionnels.
• Connaissance approfondie des procédures d'intermédiation et respect des normes de conformité.
• Un sens développé de la relation client et de l'esprit d'équipe
• Une capacité d'écoute et de réactivité
• La capacité à gérer les priorités et à respecter les délais
• L'autonomie, la polyvalence, l'adaptabilité et l'initiative
• Une maîtrise du Pack Office
• Une aisance téléphonique
• Un Anglais professionnel

CARPS International : l’assurance santé des diplomates, des salariés et des expatriés, partout dans le monde.

L'entreprise familiale, a été créé en 1974 par Patrick Dana. Elle est spécialisée dans l’assurance santé des diplomates, expatriés, salariés ainsi que l’assurance des bâtiments et voitures des ambassades. Aujourd’hui CARPS intervient dans plus de cent dix pays dans le monde, assurant des réseaux diplomatiques et des ambassades de plus de quarante pays.

Thierry Dana, son frère, ancien ambassadeur et diplomate de carrière, a rejoint CARPS à l’automne 2018. Il apporte son expérience approfondie des conditions de séjour des diplomates et expatriés pour améliorer encore l’offre proposée par le CARPS et renforcer sa position de leader sur ce marché.

La force de l’offre du CARPS repose sur trois éléments principaux :

Des contrats d’assurances adaptés au besoin spécifique des diplomates et des expatriés. Les garanties sont simples et claires, tout en étant modulables dans les pourcentages de remboursement, les plafonds ou la liste des actes remboursés.

Un service personnalisé sur mesure, qui n’est pas délégué à un organisme externe ou à une plateforme informatique automatisée. C’est une équipe multinationale, parlant une dizaine de langues, qui est à l’écoute personnelle de nos affiliés où qu’ils se trouvent dans le monde. Les dossiers de remboursement sont traités en 48h00 et nous avons un système de prise en charge pour les hospitalisations.

Un professionnalisme et une expérience éprouvés, au service d’une vision humaine de l’assurance.

Notre équipe multiculturelle, de près de dix nationalités différentes, met son expérience à la disposition personnelle de chacun de nos affiliés.

Être bien assuré et bien conseillé en matière de santé est la première condition d’un séjour réussi à l’étranger, il en va du succès de son projet professionnel comme de l’épanouissement de sa vie personnelle et familiale.

CARPS International : bientôt cinquante ans d’expérience pour assurer votre santé et celle de vos proches dans le monde entier.