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Rejoignez-nous en tant que Technicien·ne Supérieur·e en Informatique H/F !
En tant que Technicien Supérieur en Informatique, vous jouerez un rôle clé dans l'accompagnement technique de nos clients. Vos responsabilités incluront :
Voici une version plus attractive de votre fiche de poste :
Rejoignez-nous en tant que Technicien·ne Supérieur·e en Informatique Externe H/F !
Dans le cadre de notre croissance, nous sommes à la recherche d'un talent passionné par les technologies et orienté satisfaction client. Si vous aimez résoudre des défis techniques et travailler dans un environnement innovant, cette opportunité est faite pour vous !
Vos missions principales
En tant que Technicien Supérieur en Informatique Externe, vous jouerez un rôle clé dans l'accompagnement technique de nos clients. Vos responsabilités incluront :
- Assistance technique : Résolution des problèmes logiciels et matériels via téléphone, prise en main à distance ou sur site.
- Configuration et déploiement : Installation et paramétrage de postes informatiques et équipements réseau selon les besoins clients.
- Diagnostic et intervention : Identification des dysfonctionnements et mise en oeuvre des solutions adaptées sur postes de travail, serveurs et équipements réseau.
- Documentation : Mise à jour de la FAQ, documentation des processus et bonnes pratiques.
- Amélioration continue : Proposition d'optimisations pour les processus IT et veille technologique pour rester à la pointe des innovations.
Les technologies que vous utiliserez
Voici un aperçu de votre boîte à outils :
- Postes de travail : Windows 10 et 11
- Serveurs : Windows Server (2), Active Directory, DNS, DHCP, SMB
- Stockage : NAS Synology, QNAP
- Réseau : Switchs, routeurs pare-feu
- Sauvegarde/restauration : Acronis, Veeam, AOMEI Backupper
- Sécurité : Antivirus/EDR
- Cloud et messagerie : Azure, Intune, M365 (un plus), POP, IMAP, Exchange
- Prise en main à distance : TeamViewer, AnyDesk, etc.
Votre profil
Vous êtes un(e) professionnel(le) passionné(e) et prêt(e) à relever de nouveaux défis. Voici ce que nous recherchons :
- Formation : Bac +2 en Informatique avec une première expérience en installation et maintenance de systèmes informatiques.
- Soft skills : Capacité d'écoute, patience, pédagogie et sens du service client.
- Personnalité : Curieux·se, autonome, organisé·e et force de proposition.
- Esprit d'équipe : Vous aimez collaborer dans une ambiance bienveillante et dynamique.
- Expression : Bonne communication orale et écrite.
Votre profil
Vous êtes un(e) professionnel(le) passionné(e) et prêt(e) à relever de nouveaux défis. Voici ce que nous recherchons :
- Formation : Bac +2 en Informatique avec une première expérience en installation et maintenance de systèmes informatiques.
- Soft skills : Capacité d'écoute, patience, pédagogie et sens du service client.
- Personnalité : Curieux·se, autonome, organisé·e et force de proposition.
- Esprit d'équipe : Vous aimez collaborer dans une ambiance bienveillante et dynamique.
- Expression : Bonne communication orale et écrite.