La Cnav Ile de France
recrute au sein de son "Agence Révision" de Paris (75019) son Technicien
Administratif Back Office « Révision ».
Au sein
d’un réseau de 7 agences parisiennes, l’Agence de Back Office
« Révisions » assure une offre de service complémentaire auprès de
nos assurés.
Elles les accompagnent dans la gestion de leurs dossiers lors de changements de
situations ayant un impact sur le montant de leur prestation mais aussi dans le
cadre d'attribution de droit via des outils spécifiques.
Ces agences sont un
véritable appui auprès de nos assurés pour les guider dans leurs démarches
complémentaires et faciliter le traitement de leur dossier à distance.
Missions
Sur notre site des Ardennes (Paris 19ème),
vous intégrez une équipe de 12 Gestionnaires Conseil, et serez accompagné par
le manager d’Agence Back Office.
Vous aurez un vrai rôle d’appui et de support de l’équipe,
et prenez en charge les missions suivantes :
• Trier, réorienter et traiter les mails dans notre outil de Gestion Relation
Client (Mail GRC)
• Enregistrer les dossiers de demandes de prestations puis transférer et
affecter les étapes de gestion des dossiers dans les portefeuilles des
Gestionnaires Conseil,
• Envoyer les courriers d’information aux assurés de prise en compte de leur
demande,
• Traiter des ouvertures automatiques de phases d’enregistrement de différentes
typologies de dossiers dans la cadre :
o d’une
« révision de dossier » à la suite d’un avis de substitution,
o d’une
attribution d’allocation spécialisée aux personnes âgées,
o d’une
mise à jour de la carrière de l’assuré.
• Gérer les mails et courriers de la liaison internes,
• Préparer et trier les pièces administratives des dossiers de 48 pièces de
bulletin de salaire et réaliser des recherches sur nos archives de déclarations
annuelles de données sociales.
Information complémentaire : Poste basé à Paris.
Niveau du poste : 3
Statut : non cadre
Site : Ardennes
Echéance de candidature : 12 août inclus.
Contacts RH : Armandine GATTELET / Ingrid NOTERIS / Samah FALEK
Vous devez disposer d'au moins deux ans d'expérience dans votre poste pour pouvoir candidater.
Vous
disposez d’une expérience d’au moins 2 ans dans la gestion administrative.
Vous êtes organisé(e) et méthodique dans la gestion de vos
tâches administratives,
Vous savez planifier votre journée de travail en fonction de vos priorités,
Vous êtes en capacité de vous adapter rapidement à un environnement de travail,
Vous appréciez le travail en équipe et disposez d’un bon relationnel avec vos
collègues et managers.
Si vous vous reconnaissez, alors n’hésitez plus et
rejoignez-nous !
Votre
futur environnement de travail ?
Vous évoluerez au sein d’un environnement de travail collaboratif et engageant
tourné vers l’innovation des pratiques
Intégrer la Cnav, c’est aussi pouvoir bénéficier :
·
D’une organisation de travail flexible : horaires
variables, formule télétravail et congés supplémentaires (jusqu’à 20 jours de
RTT/an)
·
D’un dispositif d’intéressement adossé à une
performance collective en constante évolution,
·
D’un CSE actif proposant avec des œuvres sociales
attractives.
En tant qu'employeur socialement responsable, la Cnav s'engage dans une
politique active en matière d'intégration et de maintien dans l'emploi des
personnes en situation de handicap. A la Cnav, seules les compétences et les
motivations comptent.
L'agence retraite des Ardennes est accessible par les transports en commun tout proche du canal de l’Ourcq, par métro, RER, et vélib.
Métro ligne 5 (Station Ourcq).
Bus des lignes 54 et 60 (arrêt Flandre) ou par la gare Rosa Parks- RER E qui se trouve à quelques minutes à pied.
Vous trouverez une station vélib’ à la sortie de la gare si vous souhaitez arpenter les rues parisiennes à vélo.
Que voir autour de la Cnav ?
• Le canal de l’Ourcq, ses restaurants et cafés,
• Le pont levant de Crimée et son impressionnant mécanisme
• La galerie Street-art à ciel ouvert
• Le parc de la Villette et ses installations ludiques et artistiques
• La cité des sciences et de l’industrie
• Les bateaux de marin d'eau douce sur le canal de l'Ourcq
Kayakiste ? possibilité de faire une virée sur quelques kilomètres sur le canal de l’Ourcq
Tentant ? vos collègues vous communiqueront d’autres bons plans.