À propos
Depuis sa création en 2004, l'Agence Dn'D est devenue le spécialiste incontournable du E-Commerce pour les marques et grands comptes.
Qu'il s'agisse de la mise en place de plateforme E-Commerce, CRM, PIM, connexions aux SI, Dn'D comme objectif d'apporter des solutions Open Source innovantes et de respecter les meilleures pratiques de développement.
Pour y arriver, Dn'D a constitué une équipe interne d'experts en conseil, UI/UX design et développement web évoluant dans un cadre où l'humain et le service client sont les valeurs phares de l'entreprise.
En pleine phase d'accélération, l'entreprise a déjà créé des filiales à Montpellier, Lille, Nantes et Lyon. D'autres ouvertures en France et à l'étranger sont à venir. Rejoignez-nous et prenez part à cette belle aventure humaine et technologique.
Labellisée HappyIndex@AtWork depuis 2021, Tech®AtWork depuis 2022 et WeImpactIndex® en 2024 des entreprises où les salariés sont les plus heureux, l'agence tient pour priorité le bien-être de ses collaborateurs.
Descriptif du poste
Votre rôle ? Essentiel, vous êtes garant(e) du respect des engagements du client et de la méthodologie de l'agence. Vous assurez l'interface entre les équipes de production et le client.
Missions :
- Respect des engagements contractuels sur les projets (coûts, délais et périmètre) ;
- Respect des objectifs de performance (qualité, rentabilité, satisfaction client, SLA) ;
- Identification et couverture des risques ;
- Recette interne et accompagnement à la recette client ;
- Entretien de la relation client et développement commercial en collaboration avec l'équipe projet et l'équipe commerciale ;
- Préparation et animation des comités du projet ;
- Garant du plan de charge des projets sous votre direction (affectation, variation de la charge, compétences) ;
- Conseils et proposition sur les best-practices de mise en place de solutions E-Commerce ;
- Préparation et animation des ateliers de conception en lien avec les équipes client et les équipes Dn'D ;
- Participation aux avant-ventes avec le pôle Commerce (propositions aux AO, soutenance).
Profil recherché
Expérience :
- Gestion de projets ecom, PIM ou SI ;
- Une expérience en ESN ou en agence est fortement appréciée ;
- Maîtrise des éléments clés de la gestion de projet : relation clients, planification, gestion de budget ; rentabilité, satisfaction client, lead des équipes ;
- Capacité à échanger oralement et à l'écrit en anglais dans un contexte projet.
Vous maitrisez des outils et des méthodologies de pilotage de projets dans un contexte forfaitaire.
Votre approche est orientée service client.
Qualités humaines :
- Motivé(e) par le travail en équipe
- Une forte envie d'accompagner, guider et coacher
- Excellent relationnel
- Pro-activité
- Capacité d'analyse et de réflexion
- Organisé(e) et rigoureux(se).
- Autonome, vif(ve) et force de proposition
- Vous réalisez une veille technologique assidue
Stimulante et pédagogue, la communauté Dn'D prône le partage, la transmission et a pour ambition de donner un nouvel élan à votre carrière.
N'hésitez plus et postulez !
Process de recrutement
- Un entretien humain par téléphone ou en visio avec le Responsable des Relations Humaines ;
- Un entretien opérationnel avec un Responsable de Projets et le Responsable de Production ;
- Un échange avec notre CEO / Co-Fondateur.
Informations complémentaires
- Type de contrat :
CDI
- Date de début :
13 janvier 2025
- Lieu :
Paris, Montpellier, Lille, Nantes, Lyon
- Niveau d'études :
Bac +3
- Expérience :
> 4 ans
- Télétravail ponctuel autorisé
Profil recherché
Expérience :
- Gestion de projets ecom, PIM ou SI ;
- Une expérience en ESN ou en agence est fortement appréciée ;
- Maîtrise des éléments clés de la gestion de projet : relation clients, planification, gestion de budget ; rentabilité, satisfaction client, lead des équipes ;
- Capacité à échanger oralement et à l'écrit en anglais dans un contexte projet.
Vous maitrisez des outils et des méthodologies de pilotage de projets dans un contexte forfaitaire.
Votre approche est orientée service client.
Qualités humaines :
- Motivé(e) par le travail en équipe
- Une forte envie d'accompagner, guider et coacher
- Excellent relationnel
- Pro-activité
- Capacité d'analyse et de réflexion
- Organisé(e) et rigoureux(se).
- Autonome, vif(ve) et force de proposition
- Vous réalisez une veille technologique assidue
Stimulante et pédagogue, la communauté Dn'D prône le partage, la transmission et a pour ambition de donner un nouvel élan à votre carrière.
N'hésitez plus et postulez !
Process de recrutement
- Un entretien humain par téléphone ou en visio avec le Responsable des Relations Humaines ;
- Un entretien opérationnel avec un Responsable de Projets et le Responsable de Production ;
- Un échange avec notre CEO / Co-Fondateur.
Informations complémentaires
- Type de contrat :
CDI
- Date de début :
13 janvier 2025
- Lieu :
Paris, Montpellier, Lille, Nantes, Lyon
- Niveau d'études :
Bac +3
- Expérience :
> 4 ans
- Télétravail ponctuel autorisé