Postée il y a 9 jours
Akkodis, leader mondial sur le marché de l'ingénierie et de la R&D, s'appuie sur la puissance des données connectées pour accélérer l'innovation et la transformation digitale.
Avec une passion commune pour la technologie et les talents, nos 50 000 experts en IT et Ingénierie répartis dans 30 pays offrent une expertise intersectorielle approfondie en Amérique du Nord, EMEA et APAC. Akkodis bénéficie d'une large expérience de l'industrie, et d'un solide savoir-faire dans des secteurs technologiques clés tels que la mobilité, les logiciels et services technologiques, la robotique, les tests, les simulations, la sécurité des données, l'IA et l'analyse des données. Notre expertise combinée en IT et ingénierie apporte une gamme de solutions unique et de bout en bout, avec quatre lignes de services - Consulting, Solutions, Talent et Academy - pour aider les clients à repenser leurs processus de développement des produits et processus métiers, mais aussi à améliorer leur productivité, à minimiser les délais de commercialisation et à façonner un avenir plus durable.
Akkodis en France, ce sont près de 9.000 experts en IT et en ingénierie répartis sur l'ensemble du territoire, des femmes et des hommes partageant des valeurs fortes d'honnêteté, de respect, d'équité et d'inclusion. Notre engagement : leur permettre au quotidien d'être eux-mêmes au travail, et acteurs de leur vie et de leur développement au sein d'Akkodis. Notre ambition, aux côtés de nos clients : concevoir un avenir meilleur, ensemble.
Akkodis fait partie du groupe Adecco.
*Akkodis est une marque commerciale sous laquelle les entités AKKA et Modis opèrent. Akkodis Talent est une marque du groupe Adecco France.
Votre mission
- Effectuer des interventions sur site chez les clients pour le support et la maintenance des équipements informatiques.
- Diagnostiquer et résoudre les problèmes matériels et logiciels sur différents types d'équipements.
- Assurer l'installation, la configuration et la mise à jour des postes de travail, imprimantes et autres périphériques.
- Fournir un support technique aux utilisateurs concernant les systèmes d'exploitation, logiciels métier et outils collaboratifs.
- Gérer les interventions sur les équipements en situation de panne, en procédant à des réparations ou remplacements si nécessaire.
- Assurer le suivi des interventions via un système de gestion des tickets et garantir une remontée des informations précises aux équipes.
- Respecter les procédures internes et garantir un service client de qualité en veillant à la satisfaction des utilisateurs finaux.
- Se déplacer fréquemment sur différents sites pour assurer la couverture géographique des interventions.
Votre profil
- Expérience significative en tant que technicien itinérant ou dans un rôle similaire.
- Maîtrise des environnements Windows, des équipements bureautiques et des périphériques associés.
- Bonne capacité de diagnostic et résolution de problèmes techniques.
- Autonomie, rigueur et capacité à gérer des déplacements réguliers.
- Bonnes compétences relationnelles et sens du service client.
- Permis de conduire valide et bonne gestion du temps.
A propos de nous
Akkodis, est un acteur mondial de l'ingénierie et de l'IT et un leader dans la smart industrie. Nous accompagnons nos clients dans leurs projets de transformation digitale via 4 lignes de service : Consulting, Solutions, Talent et Academy. Akkodis est un partenaire technologique de confiance pour ses clients à l'échelle internationale. Nous co-créons et nous imaginons des solutions de pointe pour répondre aux défis majeurs de notre société, qu'il s'agisse d'accélérer la transition énergétique et de développer la mobilité verte, ou encore de construire des approches centrées sur les utilisateurs.
Dotés d'une forte culture de l'inclusion et de la diversité, nos 50 000 experts en IT et en ingénierie, présents dans 30 pays, allient les meilleures compétences technologiques à une connaissance transverse de toutes les industries pour façonner un futur plus durable. Nous sommes passionnés par l'idée d'inventer ensemble un avenir meilleur.
Akkodis Talent est la ligne de service d'Akkodis en France qui combine tout le savoir-faire en termes de recrutement du groupe Adecco avec l'expertise technologique d'Akkodis. Les équipes d'Akkodis Talent répondent aux enjeux RH de leurs clients en les accompagnant sur leurs projets de recrutement temporaire via l'intérim ou CDD, ou permanents via des recrutements en CDI.
Akkodis Talent est une marque du groupe Adecco