Votre rôle en tant qu'Agent de Recouvrement F/H sera de recouvrir les crédits des clients et gérer les situations d'impayées tout en aidant l'entreprise à développer la relation avec les clients durant tout le processus de recouvrement.
Missions
Contacter les débiteurs de son portefeuille clients pour obtenir le paiement intégral de la créance
Recueillir les causes de l'impayé liées : non-conformité de la facturation (erreur barème, destinataire NH…), à des problèmes financiers (Fonds de roulement non envoyé à l'intermédiaire ce qui bloque le paiement de la NH…)
Envoyer par mail à son référent technique les nouvelles informations relatives à la mise à jour de fichier client partagé regroupant les procédures de relances, la méthode de recouvrement, les contacts…
Respecter les différentes procédures de l'entreprise (procédure des avoirs, bonnes pratiques de recouvrement, fiche d'instruction, barème…)
Travailler avec les services : commercial, qualité, facturation, comptable afin de mettre en place des procédures facilitant le recouvrement des créances
Conditions et Avantages
Salaire : 32 000€ Annuel Brut
Robert Half International France SAS traite les données des candidats qui sont nécessaires pour mener à bien le processus de candidature. Vous trouverez plus d' informations sur la protection des données, en particulier sur vos droits légaux, à https://www.roberthalf.com/fr/fr/protection-donnees-personnelles.
Vous êtes issu d'une formation en recouvrement
Vous détenez une expérience de minimum 2 ans en recouvrement clients, idéalement en assurances.
Vous êtes autonome, organisé et motivé
Vous avez une appétence pour la relation client et avez un bon esprit d'équipe
A propos de notre client
Notre client, spécialisé dansle secteur des assurances, basé à Nanterre, recherche un Agent de Recouvrement F/H pour un poste en intérim de 3 mois.