Postée il y a 79 jours
Cabinet de recrutement de Cadres et Dirigeants
- De formation supérieure Bac +5 en informatique
- Vous justifiez de 7 ans d'expérience professionnelle minimum à un poste similaire
- Vous êtes parfaitement bilingue : français et anglais
Vous aurez pour mission de traiter des incidents de niveau 3 sur l'infrastructure IT et le poste de travail en coordination avec nos prestataires.
Remonter des alertes si problème récurrent / général détecté.
Documenter la résolution d'un incident si celle-ci n'est pas dans notre base de connaissance.
Vous aurez à participer aux réunions de résolution d'incidents et être force de proposition.
Profil recherché :
Traiter des incidents de niveau 3 sur l'infrastructure IT et le poste de travail en coordination avec nos prestataires.
Participer aux réunions de résolution d'incidents et être force de proposition.
Connaissances Réseau et sécurité.
Connaissances générales sur l'IT et les infrastructures IT (Citrix, data storage, Exchange, suite Office, Teams, poste de travail, etc).
Logiques d'analyses techniques et de dépannage.
Des connaissances en architecture des Fax et de l'outil KOFAX sont requises.
Profil recherché :
Traiter des incidents de niveau 3 sur l'infrastructure IT et le poste de travail en coordination avec nos prestataires.
Participer aux réunions de résolution d'incidents et être force de proposition.
Connaissances Réseau et sécurité.
Connaissances générales sur l'IT et les infrastructures IT (Citrix, data storage, Exchange, suite Office, Teams, poste de travail, etc).
Logiques d'analyses techniques et de dépannage.
Des connaissances en architecture des Fax et de l'outil KOFAX sont requises.