Postée il y a 20 jours
L'Institut F2I, est un établissement d'enseignement supérieur privé situé à Vincennes et Montreuil, qui propose depuis plus de 25 ans, des formations spécialisées dans les technologies informatiques et le digital mais aussi dans les filières commerciales.
L'Institut F2I propose ainsi de vous former par le biais de l'alternance, en contrat d'apprentissage.
Tous les diplômes proposés par l'Institut F2I sont reconnus : diplôme d'état (BTS), titres certifiés de niveau 6 et de niveau 7.
S'appuyant sur un important réseau de 3000 entreprises partenaires, l'Institut F2I facilite le placement de ses apprenants en entreprise via un accompagnement personnel réalisé par l'un des 50 conseillers.
Missions en alternance
Prospection et développement commercial : Identifier de nouveaux clients potentiels, effectuer des démarches de prospection (appels, emails, rendez-vous) pour élargir le portefeuille client. La prospection est souvent un objectif prioritaire pour développer la présence de l'entreprise sur le marché.
Gestion de la relation client : Construire et entretenir des relations solides avec les clients. Cela implique de comprendre leurs besoins, de répondre à leurs questions, et de proposer des solutions qui répondent à leurs attentes.
Négociation et vente : Préparer et présenter les offres commerciales, négocier les termes et les conditions des contrats, et conclure les ventes. La capacité à convaincre et à proposer des solutions adaptées est essentielle pour atteindre les objectifs de chiffre d'affaires.
Suivi des projets et satisfaction client : Assurer le bon déroulement des projets, veiller à la satisfaction du client et gérer les éventuels problèmes ou réclamations. Cela permet d'établir des relations durables et de favoriser des partenariats à long terme.
Veille commerciale et analyse du marché : Surveiller les tendances de l'industrie et les actions des concurrents pour identifier les nouvelles opportunités. Effectuer des analyses de marché pour anticiper les besoins des clients et adapter les offres de l'entreprise.
Reporting et suivi des objectifs : Suivre les indicateurs de performance, préparer des rapports réguliers et analyser les résultats pour évaluer l'efficacité des actions commerciales. Cette mission permet d'optimiser les stratégies et d'atteindre les objectifs fixés.
Compétences et qualités requises
Aisance relationnelle : Capacité à établir des relations de confiance avec les clients et à communiquer efficacement. Une bonne écoute et un sens du contact sont essentiels pour comprendre les besoins des clients.
Sens commercial : Forte motivation pour atteindre des objectifs de vente, avec une capacité à identifier des opportunités commerciales et à développer le portefeuille client.
Compétences en négociation : Maîtrise des techniques de négociation pour proposer des offres attractives tout en préservant les intérêts de l'entreprise. Savoir défendre ses propositions et s'adapter aux attentes des clients.
Autonomie et organisation : Capacité à gérer plusieurs projets et clients simultanément, avec une bonne gestion du temps et des priorités. Être autonome dans le suivi des actions commerciales.
Esprit d'analyse : Aptitude à analyser les données de vente, à suivre les tendances du marché, et à utiliser ces informations pour orienter les actions commerciales et améliorer les performances.
Maîtrise des outils numériques : Familiarité avec les outils de gestion de la relation client (CRM) et les logiciels bureautiques pour effectuer un suivi précis et efficace des activités commerciales.
Adaptabilité et curiosité : Capacité à s'adapter rapidement aux évolutions du marché et des besoins des clients. Être curieux et à l'affût des nouvelles tendances pour rester compétitif.
Goût pour le travail en équipe : Capacité à collaborer avec différents services (marketing, production, etc.) pour atteindre les objectifs communs et garantir la satisfaction client.
Compétences et qualités requises
Aisance relationnelle : Capacité à établir des relations de confiance avec les clients et à communiquer efficacement. Une bonne écoute et un sens du contact sont essentiels pour comprendre les besoins des clients.
Sens commercial : Forte motivation pour atteindre des objectifs de vente, avec une capacité à identifier des opportunités commerciales et à développer le portefeuille client.
Compétences en négociation : Maîtrise des techniques de négociation pour proposer des offres attractives tout en préservant les intérêts de l'entreprise. Savoir défendre ses propositions et s'adapter aux attentes des clients.
Autonomie et organisation : Capacité à gérer plusieurs projets et clients simultanément, avec une bonne gestion du temps et des priorités. Être autonome dans le suivi des actions commerciales.
Esprit d'analyse : Aptitude à analyser les données de vente, à suivre les tendances du marché, et à utiliser ces informations pour orienter les actions commerciales et améliorer les performances.
Maîtrise des outils numériques : Familiarité avec les outils de gestion de la relation client (CRM) et les logiciels bureautiques pour effectuer un suivi précis et efficace des activités commerciales.
Adaptabilité et curiosité : Capacité à s'adapter rapidement aux évolutions du marché et des besoins des clients. Être curieux et à l'affût des nouvelles tendances pour rester compétitif.
Goût pour le travail en équipe : Capacité à collaborer avec différents services (marketing, production, etc.) pour atteindre les objectifs communs et garantir la satisfaction client.